Returnering & Refundering

Vi ønsker, at du skal være 100% tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere uåbnede produkter inden for 14 dage.

Returret

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre, i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Dette gælder for uåbnede produkter i original emballage. Af hygiejniske og sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke acceptere returnering af åbnede kosttilskud.

Sådan Returnerer Du

1. Kontakt os Send en e-mail til support@overachiever.dk med dit ordrenummer og årsag til returnering.
2. Modtag returlabel Vi sender dig et returlabel og instruktioner inden for 24 timer.
3. Pak produkterne Sørg for at produkterne er i original emballage og uåbnede.
4. Send pakken Brug returlabelet og aflever pakken til nærmeste pakkeshop eller posthus.
5. Modtag refundering Når vi modtager og godkender din retur, refunderes beløbet inden for 14 dage.

Returomkostninger

Refunderingsproces

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, behandler vi refunderingen inden for 14 dage i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Beløbet returneres til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Du modtager en e-mail, når refunderingen er gennemført.

Bytte af Produkter

Vi tilbyder ikke direkte bytte af produkter. Hvis du ønsker et andet produkt, skal du returnere det oprindelige produkt og foretage en ny bestilling. Dette sikrer hurtigere behandling.

Undtagelser fra Returret

• Åbnede kosttilskud og sportssupplement
• Produkter uden original emballage
• Produkter købt på udsalg (markeret med "Final Sale")
• Gavekort og downloadbare produkter

Beskadigede eller Forkerte Produkter

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du kontakte os straks på support@overachiever.dk med billeder af produktet. Vi vil hurtigst muligt sende en erstatning eller refundere det fulde beløb inklusive fragten.