Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Rückgaberecht

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, gemäß dänischer Verbraucherschutzgesetzgebung. Dies gilt für ungeöffnete Produkte in Originalverpackung. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir keine Rückgaben von geöffneten Nahrungsergänzungsmitteln akzeptieren.

So geben Sie zurück

1. Kontaktieren Sie uns Senden Sie eine E-Mail an support@overachiever.dk mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
2. Rücksendeetikett erhalten Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
3. Produkte verpacken Stellen Sie sicher, dass die Produkte in der Originalverpackung und ungeöffnet sind.
4. Paket versenden Verwenden Sie das Rücksendeetikett und geben Sie das Paket bei der nächsten Paketstation oder Post ab.
5. Rückerstattung erhalten Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Rückgabekosten

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen gemäß dänischer Verbraucherschutzgesetzgebung. Der Betrag wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Produktumtausch

Wir bieten keinen direkten Produktumtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, geben Sie bitte das Originalprodukt zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung. Dies gewährleistet eine schnellere Bearbeitung.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

• Geöffnete Nahrungsergänzungsmittel und Sporternährung
• Produkte ohne Originalverpackung
• Im Ausverkauf gekaufte Produkte (mit "Final Sale" markiert)
• Geschenkkarten und herunterladbare Produkte

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@overachiever.dk mit Fotos des Produkts. Wir senden so schnell wie möglich einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag einschließlich Versandkosten.